자주 묻는 질문

  • 교환반품

    반품하려고 상품을 보냈는데 언제 처리 되나요?

    교환반품

    환불을 위해 상품을 보내주신 경우, 고객님이 상품을 보냄 > CJ대한통운 물류센터로 입고(최대7일 소요) > 건세바이오메디 본사에서 확인하는 절차로 진행이 됩니다. 반품 상품을 확인 한 후 1~2일 내에 빠르게 처리하고 있습니다. 반품시에는 주문자명과 택배를 보내시는 분의 성명을 동일하게 보내주셔야 합니다.

  • 교환반품

    교환반품시 배송료는 어떻게 되나요?

    교환반품

    [공지사항] 교환 및 환불규정 안내를 자세히 읽어보시길 바랍니다.

  • 교환반품

    주문취소는 어떻게 하나요?

    교환반품

    MY PAGE > 주문상세보기로 들어가셔서 주문취소를 눌러주시면 됩니다. 단, 주문취소는 상품 배송전에만 가능합니다. 평일 3시 이전에 상품이 배송되므로 참고해 주시기 바랍니다.